12 - 60 месяцев для всего устройства с момента отгрузки покупателю, за исключением расходных частей (хладагент, воздушный фильтр, масляный фильтр, маслоотделитель, резинотехнические изделия)
12 месяцев для всего устройства с момента отгрузки покупателю, за исключением изнашиваемых частей (смазка, поршневое кольцо, поршень, пластина клапана, элемент воздушного фильтра, резинотехнические изделия).
12 месяцев для всего устройства с момента отгрузки покупателю, за исключением расходных частей (хладагент, адсорбент, резинотехнические изделия).
Компрессор Dream — это промышленное оборудование общего назначения, установка которого не сложна. В зависимости от условий и требований заказчика, инженеры по установке Dream или авторизованные сервисные центры будут тесно сотрудничать с вами, предоставляя необходимую информацию и помощь различными эффективными способами, чтобы обеспечить безопасную и успешную установку и пусконаладку оборудования.
Технические характеристики оборудования
Руководство по установке оборудования
Руководство по эксплуатации оборудования
Видео: Как тестировать и запускать ваш воздушный компрессор
Видео: Как установить систему воздушного компрессора
Руководство по запасным частям
Руководство по эксплуатации оборудования
Регулярный график технического обслуживания
Все устройства воздушных компрессоров Dream упакованы в коробки и могут быть использованы после разборки. Соединительные трубы и кабели не включены в комплект поставки устройства воздушного компрессора Dream.
Если клиенты хотят приобрести трубные соединения для передачи воздуха, высоконапорные шланги и энергоэффективные шланги, они будут доступны для выбора по стандартному прайс-листу Dream на запчасти и аксессуары.
- Компрессоры Dream и местные дистрибьюторы или дилеры гарантируют предоставление всех необходимых оригинальных запасных частей (расходных частей, изнашиваемых частей и ключевых компонентов), чтобы помочь нашим клиентам своевременно ремонтировать и обслуживать их оборудование.
- Мы рекомендуем клиентам всегда иметь в запасе достаточное количество изнашиваемых частей и расходных запасных частей, чтобы минимизировать время простоя системы и последующие потери в производстве.
- Список расходных и изнашиваемых частей на (полгода / 1 год / 2 года) будет предоставлен клиентам.
- Масло для воздушных компрессоров не включено в список, Dream предоставит клиенту тип масла, чтобы он мог приобрести его на месте.
| Регулярное обслуживание компрессора Dream (DM-G) | |||||||||
| Позиция | Содержание обслуживания | 500 часов | 1500 часов | 2000 часов | 3000 часов | 6000 часов | 8000 часов | 12000 часов | Примечания |
| Уровень масла | Проверить | √ | √ | √ | (500 часов - первое обслуживание. Затем регулярное обслуживание выполняется каждые 1500/2000/3000/6000/8000/12000 часов) | ||||
| Входной шланг | Проверить/Заменить | √ | |||||||
| Соединение труб | Проверить на утечки | √ | √ | √ | |||||
| Охладитель | Очистить | √ | |||||||
| Охлаждающий вентилятор | Очистить | √ | |||||||
| Электромагнитный контакт переключателя | Очистить | √ | |||||||
| Ремень / Шкив | Проверить/Заменить | ||||||||
| Воздушный фильтр | Заменить | √ | √ | ||||||
| Масляный фильтр | Заменить | √ | √ | ||||||
| Ядро для разделения масла | Заменить | √ | |||||||
| Смазочное масло | Заменить | √ | √ | ||||||
| Жир | Заменить | √ | |||||||
| Эластомер | Заменить | √ | |||||||
| Вентиль сброса ассоциации | Заменить | √ | |||||||
| Датчик давления | Заменить | √ | |||||||
| Датчик температуры | Заменить | √ | |||||||
| Монтажный сальник | Заменить | √ | |||||||
| Клапан впуска | Заменить | √ | |||||||
Техники Dream или местные авторизованные сервисные центры также могут предоставить услуги на месте и предоставить клиентам подробные отчеты о сервисном обслуживании. Пожалуйста, свяжитесь с Dream Compressor для запроса расценок на обслуживание.
Отчет о неисправности воздушного компрессора и процесс ремонта
Мы обещаем связаться с вами в течение 8-24 часов
Горячая линия: whatsapp/skype/wechat: +86 -13671551445
1. Через различные эффективные каналы связи анализируется причина неисправности, меры по обслуживанию
и необходимые аксессуары в соответствии с фактами неисправности и данными, собранными и представленными
клиентом. Используйте расходные материалы и изнашиваемые части из инвентаря клиента для быстрого
решения проблем клиента.
2. Быстро определить, можно ли починить эту неисправность на месте. Если это невозможно, Dream Compressor
отправит запчасти из Китая или направит инженеров на место для решения проблемы. Расходы несет клиент.
Шаг 1: Если у машины клиента произошел сбой за рубежом, пожалуйста, как можно скорее свяжитесь с международным отделом продаж Dream и заполните заявку на сервисное обслуживание. Международный отдел продаж предоставляет рабочий лист инженерам по обслуживанию Dream для работы над случаем клиента.
Прежде всего, необходимо уточнить и удостовериться в точности информации о зарубежном клиенте, которая включает имя клиента, адрес, контактный телефон, марку продукции, модель продукции, дату покупки, дату производства, условия неисправности, требования клиента и т. д. Если указанная информация недостаточно подробная, ее можно подтвердить в клиентском файле компании.
Шаг 2: Инженер по обслуживанию оценивает причину проблемы на основе данных, полученных с места происшествия (когда проблема определяется, от персонала клиента на месте может потребоваться предоставить информацию с места через фотографии, видео, и персонал клиента должен выполнить некоторые работы), инженеры по обслуживанию завода и местные офисные сервисные техники совместно решают проблемы с машиной.
Шаг 3: В зависимости от состояния оборудования инженер Dream направляет соответствующий персонал клиента для устранения неисправности и решения проблемы с использованием различных эффективных и быстрых каналов связи. Если необходимо заменить запчасти или аксессуары, это можно разделить на три категории: неправильная эксплуатация персонала, экологические факторы или неисправности оборудования.
Клиенту необходимо приобрести запасные части для ремонта, если остановка машины вызвана неправильной эксплуатацией или экологическими факторами. Dream предоставляет оригинальные запчасти в течение гарантийного срока, если проблема машины связана с качеством.
Шаг 4: Инженер по обслуживанию Dream должен убедиться, что машина клиента отремонтирована должным образом, и повторно проверит обслуживание, устранив другие скрытые проблемы. После 24 часов будет сделан последующий звонок для обеспечения нормальной работы машины.
1. Плата за выезд инженеров на зарубежные объекты: мы взимаем 100 долларов США с человека в день в зависимости от тарифов в разных странах. Клиент также несет расходы на поездку инженера (такие как авиабилет, транспорт, проживание, питание и т. д.)
2. Если необходимо заменить запчасти или аксессуары, необходимо следовать списку цен на запчасти и политике обслуживания Dream Compressor. И для клиента будет выдана квитанция или счет-фактура.
